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亚马逊卖家使用 AI,需要注意哪些合规问题?

Bella
2026年06月08日

标签:

运营推广

随着 AI 人工智能的发展,AI 也在跨境电商行业中的多个环节中得到使用,从编写 listing到生成场景图,再到 AI 选品,广告优化和客服工具,越来越多的卖家选择利用 AI 提升运营效率。


对于亚马逊来说,AI 并不是被禁止的技术,事实上,亚马逊自身也在不断推出 AI 相关功能,包括 AI Listing 优化、AI 图片生成、AI 购物助手 Rufus 等工具。但与此同时,平台对于 AI 内容的审核和管理也正在持续加强。


此时,需要关注的重点已经不再是“能不能用 AI”,而是“如何合规地使用 AI”。




01

亚马逊并未禁止 AI,但开始重视真实性

目前亚马逊没有明确禁止卖家使用 AI 生成图片、文案或营销内容。不过,亚马逊对于商品内容真实性的要求并没有降低。


例如:

产品功能与实物不符

添加不存在的配件

夸大产品尺寸或效果

主图使用非真实产品图


这些问题都有可能触发图片审核或 Listing 风险。如果 AI 内容导致消费者被误导,即使内容本身由 AI 生成,责任仍然由卖家承担。


02

核心要点和重点监测

2026 年 3 月 4 日亚马逊更新《商业解决方案协议》(BSA) 后,AI 合规审查大幅升级,7 月起强制执行披露要求。


- AI 内容披露

所有 AI 生成或优化的标题、描述、图片、A+ 页面等,必须主动标注"AI-assisted"或类似说明,否则会被下架。

- 禁止数据训练

禁止用亚马逊数据(Listing、评论、卖家信息)喂养第三方 AI 模型,违反 BSA 协议。

-AI 工具可溯源

使用的 AI 工具需可追溯、有审计日志,无法溯源的工具可能被判定违规。


03

如何规避或降低使用 AI 的风险?

如果卖家使用 AI 生成大量抵制重复的内容,对于亚马逊来说,这类内容不仅影响用户体验,也会降低平台搜索结果质量,从而成为平台重点打击的对象,综合来看可以参考以下方式降低或规避风险:


- AI 批量铺货
短时间内上大量同质化、低质 Listing,被判定垃圾内容

- 自查AI工具

停止使用无法溯源、无审计日志的 AI 工具(含 ERP、选品、广告优化、Listing 生成等),保留 AI 生成记录。


- Listing整改

   7 月前完成所有 AI 生成内容的标注披露,人工复核敏感词和合规性。


- 避免利用AI 刷评和操纵排名

如利用 AI 批量生成评论、回复操控排名仍然是亚马逊红线

AI虽然可以快速生成标题、五点描述和 A+ 内容,但其生成的信息并不一定准确。如果未经核直接发布,容易出现参数错误、违规用词或夸大宣传等问题。因此,越来越多品牌卖家开始采用:AI 生成 + 人工审核 的模式,而不是完全依赖 AI 自动发布。


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